书香幼儿园

“如何运营幼儿园、如何进行口碑营销”。

一定会给你带来巨大启发

最后还有解决方案

 

希望你花几分钟时间仔细阅读,

看完后,让你从此招生不再愁,运营更加得心应手。

 

 

每年幼儿园的招生都是“几家欢乐几家愁”,

为什么,有的幼儿园是“成绩斐然”,有的幼儿园是“大海捞针”?

为什么,对手的学费比你贵,却招生一再地爆满?

他们凭什么让家长放心满意、口碑相传

为什么你几万元学了运营课程,却还是做不好园所运营呢?

真相到底是什么?

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 家长彻夜排队报名


传统招生方式的优缺点

 

传统的招生手段,无非就是这三种,发传单或者是发招生手册、设置咨询点、通过家长口碑转介绍。

  • 发传单或者招手册传播范围有限,不少家长对硬广有抵触的情绪,成功率非常低

  • 设置咨询点:人员流动性比较差,对人力的要求比较大,也体现不出幼儿园的优势。

  • 口碑转介绍:成本低,成功率高。但是,很少有家长愿意主动转介绍,传播效率慢,见效慢。

 

对于幼儿园来说,最节省人力物力的自然是第3家长的口碑介绍

但是,家长不愿意主动转介绍。  


先了解什么是口碑传播?

口碑传播(oral spreading)是指一个具有感知信息的非商业传者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。大多数研究文献认为,口碑传播是市场中最强大的控制力之一

口碑被现代营销人士视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介

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为什么家长不愿意转介绍?

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通过调查,我发现家长不愿意主动转介绍的原因大致有以下几种:

 

  • A类家长我们班的老师是不错其他老师好不好,我不清楚介绍朋友孩子过来,存在风险。

  • B类家长我没去过幼儿园几次,幼儿园哪里好,我也说不清楚,给别人转介绍,还是算了。

  • C类家长可能所有的幼儿园都差不多吧给别人介绍,人家还以为我是幼儿园的托呢

通过分析我们发现,家长不愿意转介绍的根本原因,是家长不完全了解幼儿园。

人对未知的事情总有一点点担忧。

 

  在他不完全了解幼儿园的整体情况下,他转介绍有信用风险,所以他不愿意给你背书。


家长不愿意转介绍是因为“认知偏差”造成的。

就像盲人摸象一样

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用大白话讲就是:

你的幼儿园是100分,如果家长只看到10分,家长就认为你的幼儿园是10分。家长只看到你的一小部分。

他的幼儿园是50分,如果家长也能看到10分,家长就认为他的幼儿园也是10分,这两个幼儿园差不多。

你现在要做的不是努力让自己做到120分,而是要努力让更多家长看到他们不知道的90分。

   你做的好不重要,家长认为你做的好才重要。

   所以,从现在开始,你必须要重视与家长的互动和口碑传播。

 

为什么必须重视口碑传播?

 

首先,园所的口碑打出去了,自然有家长愿意将孩子送入园内,而且这些家长还会对幼儿园有非常高的信任起点

其次,在营销界有两个著名的流量营销模型, AIDMA的漏斗模型AISAS的沙漏模型。

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AIDMA的漏斗模型AISAS的沙漏模型

 

在早些年,幼儿园竞争不激烈的时候,生源流量很多,采用最简单的漏斗营销模型就可以。未来幼儿园的竞争会非常激烈,生源非常稀缺。那么,漏斗型营销模型,就玩不转了。

其实漏斗营销模型,在各行各业都一样,要流量变少马上就运营不下去了

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所以,你的营销模型一定要换成沙漏模型。当生源变少的时候,要做好客户分享、要做好口碑传播。

 

只有沙漏营销模型和重视口碑营销,你的生源才会越来越多,招生才会越来越容易。

 

怎么做沙漏营销模型和口碑营销?


首先,你的幼儿园定位要符合广大家长的核心诉求。

其次,要通过宣传和互动,让家长了解你、相信你。

最后,还要让家长愿意介绍你。让你现在的家长带来更多的、更好成交的家长。成交之后,再让他带来更多的家长,这样循环往复,实现招生快速增长。

 

用大白话说就是:不仅要让家长选择你,还要家长持续不断的他背后的家长也带过来让你有越来越多的不用发工资的员工帮你招生,帮你带来新的流量。

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可是,要让园长改变原来熟悉的运营方式,做口碑营销,难度确实非常大。

我们山西幼教联盟,作为行业领航者,愿意担负起这份责任,引领山西的幼教行业走的更规范、更长远。

为了帮助更多的幼儿园运营转型,我们策划了很多运营转型方案,也考察了很多项目,目的就是希望通过新方法或新项目,来帮助幼儿园改变原来的运营模式,做好口碑营销。

 

我们团队花了几个月的时间,考查了上百个幼教行业的项目。当我们几乎要放弃的时候,幸好遇到了白云老师。


    他就是白云老师▼

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白云老师说:

改变幼儿园运营模型,提高口碑传播效果,其实没有想象中那么难,甚至就像刷牙洗脸一样简单,不需要园长耗费多少时间和精力、也不需要幼儿园出一分钱,7个工作日就可以实现”

 

通过和白云老师的沟通后我发现,很多幼儿园的营销有3个致命的误区,如果不明白这3个误区,怎么做也是白费力气。

 

1个误区是:幼儿园的卖点没有选对


幼儿园的卖点是么

就是用一句告诉家长,你的幼儿园用什么方法,来培养学生什么能力,这种能力对未来学习有什么帮助?卖点一定要尽可能多的覆盖所有家长核心诉求。

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像美术、音乐、舞蹈、等等,只有一部分孩子都喜欢。也只一部分家长认为有必要现在来培养。所以,这些课程不是一个好的幼儿园卖点,因为他不符合所有家长的核心诉求。

像培养孩子的“读书习惯”和“运动习惯”就是好的幼儿园卖点。它覆盖了所有家长的诉求。

 

2个误区是:口碑传播的渠道没有选对

 

教育培训机构的口碑传播渠道有两个,分别是学生层和家长层。

 

幼儿园和教育机构不同,由于学生年龄小,表达能力有限,所以,口碑传播渠道只有一个:“家长层”

只有在“家长层”下功夫,才能做好口碑传播。大多数幼儿园在“家长层”没做好。

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3个误区是:口碑传播渠道没有打通

培训机构的2个口碑传播渠道都非常畅通,也很好传播。可以和学生面对面沟通,也可以给家长提供考试成绩。

 

幼儿园的口碑只能通过家长传播,但是给家长提供不了考试成绩。那么,家长只能根据孩子只言片语来了解你的幼儿园。

你打造的“特色”、引进的课程、做的活动、购买的教玩具、幼儿园的装修等等。这些都是在幼儿园的院墙内完成的。

你的这些多努力和付出,有的家长可能只知道一小部分,有的家长可能一点都不知道。

所以,这种口碑传播方式的效果是打折的,有时还因为孩子表达能力有限,可能还会引起误会。


还是那句话:你的幼儿园做了100分,如果家长只看到10分,他就认为你的幼儿园只有10分。

 

你可能会说,为了让家长更了解幼儿园,我也安排了“家长入园体验”和“老师家访”了啊?

首先,这些活动,实现不了“常态化”的标准,一学期入园体验也就三两次,有时还是爷爷奶奶参加。

其次,老师和家长的沟通效果也非常有限。

所以,很多幼儿园传播的第一步就没有打通

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“口碑传播”可拆分成“做好口碑”和“做好传播”,“做好传播”尤为重要。你之前重视口碑但是没有重视“传播”。

就像营销理论里面的“品牌宣传”一样,“宣传”是非常重要的,没有宣传就没有品牌。


01


第一次和白云老师沟通的时候,就瞬间就被圈粉了,

他的项目真的非常符合幼儿园现在的需求。不仅可以帮助幼儿园运营转型,还能帮助幼儿园实现口碑自动传播。并且还非常符合国家的政策和教育的方向。更难能可贵的是,符合所有家长的核心诉求,家长也非常支持。

白云老师是个80后。现在运营“书香幼儿园”项目。运营这个项目之前,是年薪50万的互联网项目负责人。

问他为什么要做“书香幼儿园”这个项目时?

他说:

“自己从小就喜欢阅读,家里都是做教育的。自己也是师范类院校毕业的,很多同学都在教育领域。每天听他们聊教育上的事情,所以也希望在教育行业发展事业。

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在考察教育行业市场的时候,发现“绘本阅读”非常符合孩子的年龄特点和心理特点,对孩子的一生都有非常大的好处。而且“阅读”是符合国家的政策和教育的方向的,一定是幼儿园的大趋势。

绘本在国外有几百年的历史,在欧美、日韩发达国家非常普及。但在中国仅仅只有几十年的历史。现在一线城市基本普及,二三线城市也在逐步的普及中。现在很多家长都会给孩子买绘本,还有的家长在绘本馆1000多元办卡阅读。

虽然家长的积极性非常好,但是也有很多问题。比如家长不会选书、不会读书、很难坚持、价格比较高等等,导致二三线城市普及速度比较慢。

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如果利用互联网技术,用合适的商业模型,能降低亲子阅读成本、降低阅读难度,家长更轻松就能坚持。那么,一定会吸引大量的家长开始阅读。这是一个非常符合国家政策和教育方向的好项目,是一个利国、利民的项目”。

 

02 

他还跟我讲了他们的创业故事:

 

“从2014年开始,他和小伙们开始运营“娃娃阅读·书香幼儿园”这个项目。6年时间,他们一共尝试了3种商业模式,失败了2个,后才找到现在的商业模式。


他们第1个商业模式是:把“书香幼儿园”项目,打包卖给幼儿园,向幼儿园收费5-10不等费用。由于收费较高,业务主要在一线城市,很难进入二三线城市。

 

第2个商业模型是:免费给幼儿园送“绘本借阅漂流柜”和绘本与软件,向家长收费的模式。

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绘本阅读漂流柜

 

这个商业模式,市场非常认可,园长也非常喜欢。但是运营了两年后也发现了很多问题。现在又换成第3种商业模式。”

 

因为我们之前考查过绘本借阅漂流柜”的项目。就问白云老师,“绘本借阅漂流柜”模式有什么问题呢?

他说:“绘本阅读漂流柜的问题主要有4个。

第一、家长借书、还书操作繁琐,很容易排起长龙,现场极易混乱,存在安全隐患。

第二、不能实现阅读常态化。需要家长天天选书、借书、还书。很少有家长能坚持下来。

第三、达不到“书香校园的”要求,实现不了普及化、也实现不了常态化。

第四、每台绘本漂流柜的成本将近5000元。免费送给幼儿园,成本有点高,不利于全国推广。”


确实如白云老师所说,我们考查的那几个“绘本借阅漂流柜”的公司,他们不是免费赠送的。他们先收幼儿园的押金,再向家长收费。盈利后再给幼儿园退押金。押金收的有高有低,有的公司收的收几千,有的收几万园。他们零风险,把风险都转嫁给幼儿园。

 

白云老师说

“书香幼儿园”项目,是一给非常好的事情,很多园长和老师都非常认可。但是,前2个商业模型的发展速度非常慢。最后经过调研后才知道,“书香幼儿园”项目,虽然园长、老师非常认可,但是。对幼儿园来说,他不是幼儿园的最核心需求,不是幼儿园最大的痛点。所以发展速度比较慢。

 

经过前2个模型失败,发现了幼儿园的核心需求后,针对幼儿园的核心诉求,马上推出第3个商业模型,一经推出,市场非常火爆。

用短短的2年时间,在全国打造了20000余所书香幼儿园。合作的幼儿园有一二线城市的,还有小县城的、乡镇的。第3个商业模型得到了园长、老师和家长的一致好评。”

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幼儿园最核心的需求就是什么?

 

白云老师说:幼儿园最核心的需求就是:怎能做好幼儿园运营,怎么持续的招到更多学生?

娃娃阅读·书香幼儿园】项目,这两年之所以发展这么快,就是因为通过运营阅读项目,来帮助幼儿园解决核心需求。

对内帮助幼儿园做2件事情:分别是帮助幼儿园打造书香特色提高竞争力和提高老师教学品质、沟通能力。

对外帮助幼儿园做1件事情:帮助幼儿园打通口碑传播渠道。让家长天天和幼儿园进行互动,幼儿园天天向家长进行口碑渗透。

怎么“打造书香幼儿园”特色?


现在中国的教育已经步入了“大语文时代”,对阅读要求越来越高,让孩子读书这件事,既能符合国家的政策和教育方向,也符合家长的意愿,更是学校的义务。

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很多幼儿园之前很努力的做过阅读活动,投入了大量的精力、物力、财力、人力,但都没有达到“书香幼儿园”的两个基本要求:常态化和普及化。

有的幼儿园,把阅读当作活动,一年也就做一两个月。有的幼儿园采用漂流方式,只能一周做一两次。

这种频次是养不成孩子的阅读习惯的,也实现不了“常态化”得要求。只有少数家长能坚持,也做不到“普及化”。

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白云老师的团队经过大量的试错、系统迭代、内容创作、服务流程的打磨,和总结了上万所幼儿园合作经验后现在只需要7个工作日就帮你打造好书香幼儿园”特色。

常态化可以做到:家长每天亲子阅读1本绘本,1年阅读300本左右。普及化可以做:80%以上的家庭加入阅读活动,进行家园共育。

同时,幼儿园每月都有不同的阅读主题活动,阅读还要融入幼儿园从早到晚的一日流程中。给家长提供阅读指导等等。

 

怎么提高全体老师教学水平和家园沟通能力?


幼儿园要有好口碑,提高全体老师的教学能力、和家园沟通能力也是一个非常重要的关键。

之前要提高全体老师的整体水平,只能通过外出学习或者请专家入园培训这两种方式。费时、费力、费钱不说,效果也不能保证。

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白云老师团队经过过6年多的时间,生产了上万个内容。包括电子绘本、有声绘本、动画绘本、绘本教案、绘本导读、绘本测试题、绘本视频讲解等等。

让老师每天接触、天天看、天天听,天天学习。你不用刻意培训,就能快速提升幼儿园老师的整体水平。

同时,还派遣讲师入园师资培训,让你的老师最后都要达到:和家长沟通的内容越来越多,沟通效果越来越好,并且能给家长提供专业的亲子阅读指导。

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怎么帮助幼儿园打通口碑传播渠道?

幼儿园的口碑传播在“家长层”。要做好口碑传播,就必须跳过学生,让老师直接和家长天天互动。以前很难做到的原因是,老师和家长没有一个能天天能互动的产品。

现在打造成书香校园后,老师通过手机软件,每天给孩子借一本书回家,家长就能亲子阅读。家长不需要选书、不需要借书、不需要还书,不需要刻意坚持,也能天天坚持亲子阅读,享受把孩子搂在怀里的亲子阅读时光。由原来家长主动坚持亲子阅读,调整为被动坚持。

同时,系统自动给家长发送借的这本书的电子内容。(电子绘本、音频、导读、教案、测试题等)。降低家长的阅读难度

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把绘本当做一个桥梁,一头连着家长,一头连着老师。老师天天给家长借书、还书,天天和家长交流、互动、指导。

家长每天看到绘本的时候感,可以受到幼儿园的贴心服务,打开书的时候,能触摸到幼儿园送给她的的亲子阅读的礼物。

家长家园共育的参与感,每天能看到、触摸到、感受到幼儿园的贴心服务。他更愿意帮你做背书、帮你宣传、帮你口碑传播和用户裂变。

  

怎么收费呢?

【娃娃阅读】借书会员费,1年只有365元,家长自愿缴费。家长不需要选书、不需要借书、不需要还书,更容易坚持下来。

配合电子绘本、有声绘本、绘本教案,绘本测试,等等来解决家长不会读的问题。每天1块钱,就可以培养孩子的阅读兴趣和阅读习惯。

 

站在家长的角度来看,家长关心的就是价格和价值。太原市的绘本馆,价格普遍在1000元左右。【娃娃阅读】价格仅仅是绘本馆的1/3,价格更低,而且,比绘本馆更便捷、更容易坚持、让家长更会读,价值更高。

一年的借书费,也就是爸爸的一条烟,妈妈的一支口红的价格。

并且,白云老师郑重承诺:家长自愿缴费,如果付款使用后,觉得不满意可以无理由退款。

 

100%好评的反馈


我们和三个已经打造成“书香幼儿园”的负责人进行了交流

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杏花岭春天童话幼儿园王园长说:“我们的保育费只有400多元,很多项目都是其他幼儿园实施很长时间后,我们才被迫跟进的。一直是追随者的角色,对我们的口碑非常不利。

当了解到白云老师的【娃娃阅读】理念后,就第一时间合作打造书香幼儿园了。虽然我们家长对绘本阅读的意识比较低。但经过我们积极的教育宣传后。家长非常的认可。通过这个项目,让家长知道了我们虽然是收费低,但是非常专业。

这个项目白云老师给了我们非常大的帮助。整个过程我们没有投入1分钱。我们现在已经达到“书香幼儿园”常态化和普及化的两个要求了。

我认为阅读一定是一个大趋势,我们幼儿园这次成了书香幼儿园趋势的引领者了。

通过这次我发现,“引领者”对我们有非常大的好处。我们幼儿园特别重视阅读培养的口碑,突然就传播开了。今年对我们的招生有了极大的帮助。附近其他幼儿园只能选择做一个追随者了”。

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红缨幼儿园的张园长说:

“最开始,我只考虑怎么才能改变幼儿园的运营方式?【书香幼儿园】项目,我也非常认可,但还是有一点担心。因为【书香幼儿园】项目,对幼儿园免费,向家长收费,虽然钱不多。还是担心家长投诉。

当了解到,整个流程都是家长自愿缴费,而且能全额退款。即便是不交费的孩子,也能享受“书香幼儿园”提供的基础服务后,就迫不及待的开始合作了。

通过打造“书香幼儿园”,已经实现改变幼儿园的运营方式的目的了。

 

我们幼儿园现在家园关系非常好,现在老师已经能给家长做亲子阅读的指导了,家长非常的认可老师,老师的状态越来越好了。

家长参与到教育孩子中之后,孩子的进步非常快,尤其是表达力和专注力这块,提升非常明显,家长体验到这种效果后非常兴奋。今年的新生大部分是家长介绍过来的,我非常满意


为了给你们争取到更多的利益,我一共和白云老师谈了不下10次,最后这次和白云老师磨到11点多,他才答应给我们推荐的幼儿园赠送9000元的超大的福利

(数量有限,名满即止)

 

1、赠送价值2000元的纸质绘本

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2、赠送价值3000元的幼儿园线上绘本馆。(10000余册的绘本内容)


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3、赠送价值3000元的幼儿园多媒体动画绘本互动课程。


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4、赠送价值1000元的成人读书卡。


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讲真,白云老师要是对书香幼儿园项目没有信心,根本不敢做出这样的投入。

幼儿园0投入、0风险、0押金,也不收家长的押金,全部由白云老师投资,幼儿园不仅获得特色、口碑,还打通了传播渠道和实现营销转型。在打造“书香幼儿园”过程中,还能分到一部分“阅读基金”,更重要的是打通口碑传播途径后,多招一个学生,你就有10000多元的利润。


现在添加白云老师微信:393218611

回复“山西幼教联盟推荐”即可获得价值9000元的赠品 


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