欢迎您,请 登录 或 立即注册

三晋都市网

三晋都市网 网站首页 生活资讯 查看内容

详解邮政EMS“次日递”是这样接力的

2017-3-17 11:45| 发布者: zhang| 查看: 59| 评论: 0

摘要:   3月16日,邮政EMS率先在全国推出“次日递”时限承诺服务——“限时未达,原银奉还”,第一批承诺范围包括24个省62个重点城市互寄邮件“次日递”(我省太原上榜)。62个重点城市中,多数城市位于环渤海、长三角、 ...

  3月16日,邮政EMS率先在全国推出“次日递”时限承诺服务——“限时未达,原银奉还”,第一批承诺范围包括24个省62个重点城市互寄邮件“次日递”(我省太原上榜)。62个重点城市中,多数城市位于环渤海、长三角、珠三角经济圈和全国主要经济带,对于山西这个进口邮件大大大于出口邮件的省份,“次日递”时限承诺为山西商品及时运出去安上了“诚信锁”。加之山西邮政2016年推出的省内“次日递”,邮政EMS“次日递”正成为环环相扣的链条。

总部约束

全国62个重点城市“空中接力”


  3月16日上午,在太原邮政迎泽揽投部内,墙上张贴着“太原出口全国61个重点城市范围易记歌”。揽投部经理韩文丽说,3月1日起,太原邮政速递各揽投部揽投员就开始背歌,不仅墙上,车上也张贴着,就是为了迅速背会。
  一位投递员说,这62个城市中,有60个在2016年4月就实现“次日递”了,只是没有对外承诺。“这首歌我们基本都能背下来,毕竟业务已经做了快一年了。”
  这62个城市其中,江苏省有南京、苏州、常州等在内的13个城市;广东省有7个城市;山东省有6个城市;多数省份均只有省会城市上榜。分析这份名单,上榜城市主要在环渤海、长三角、珠三角经济圈和全国主要的经济带。这一方面说明,这些地方贸易往来频繁、贸易量大;另一方面也给包括太原在内的省会城市以机会,可以及时将商品送抵这些经济最热的地方。
  邮政部门相关负责人讲,2016年,山西邮政EMS标准快递从太原发往全国60个重点城市均可实现次日上午递或次日递,并在省内进行了承诺。此次,邮政EMS在全国推出“次日递”时限承诺服务,会产生总部约束效应,各省之间衔接会更好。
  2015年10月,南京-太原-呼和浩特邮政航空专线开通,这意味着山西首次拥有了自有航空货运专线,但这不仅仅是三地之间的物资交流。实际上,全国所有的物资都会通过飞机聚集到位于南京的中国邮政航空集散中心,再通过飞机运送到全国62个重点城市。“次日递”时限承诺的背景是邮政航空的飞速发展,目前中国邮政航空公司已有29架全货机。

接力继续

我省119个县市区城区已实现“次日递”


  62个城市中,我省仅有太原入榜。这并不是说,仅有进出口太原的邮件才能实现“次日递”。2016年4月20日,山西邮政公开承诺时限寄递服务:山西省119个县市区城区互寄快递邮件实现次日递,若有延误,邮费将获得免单处理。这样,省外次日递和省内次日递实现互联互通,不仅加快了省际物资的流动,同时,省外邮件会从空中接力到地面,最迟隔日送抵全省各地。由于网络优化和投入大,山西邮政速递的省内EMS“次日递”业务居于全国领先水平。
  为保证理赔,在做出省内“次日递”限时承诺前,省邮政部门筹措了100万理赔基金。
  山西邮政速递网运部王飞飞解释,当省外邮件到达太原后,就进入省内“次日递”网络,距离较近的太原、晋中、忻州等地实现当天投递,较远的地市实现“次日递”。就一年来的运行看,省内“次日递”率在95%左右,这还包含农村邮件。如剔除农村邮件,这一比例还会更高。
  另外,为赶邮政航空,我省各地市都有专门的邮航线路。实际上,除太原外,不少地市也实现了全国“次日递”,只是未做“限时未达,原银奉还”的承诺。
  2016年做省内次日递时限承诺前,山西邮政从收寄出口、中间处理、投递上门三个环节制定了周密的管理与考核流程,通过赠送客户体验券,免费试用一次3000克以内的省内寄递业务等营销方式,保证了时限。
  2016年,本报记者多次跟踪采访了难度最大的特色农产品寄递,有运城的苹果、樱桃,有吕梁的红枣,也有大同的大京杏。由于保鲜的要求,这些特色农产品必须实现“次日递”或“隔日递”。从记者采访的情况看,这些农产品基本可以次日或隔日送抵全国各地的消费者手中。

相关链接


  包括太原在内的62个重点城市互寄限时承诺的地域范围为城区,具体可查询11183。另外,11183、揽投部内部客服均可受理客户索赔,对符合11183直赔条件的,在3个工作日内完成赔偿支付手续;对于各客服渠道受理的,收寄局对客户赔偿10个工作日内完成。

延伸阅读

全程跟踪每一份邮件


  省邮政速递相关负责人解释,为保证62个重点城市互寄邮件“次日递”,中国邮政开发了跟单系统,在邮件收寄、运输、处理等环节都设置了预警机制,任何邮件在任何环节出现问题,系统都会预警;这时,客服就会及时干预,保证邮件正常运转。由于全程跟踪,邮件未按照规定时限妥投是客户原因还是自身原因会比较清晰,也利于理赔。

62个城市“次日递”这样运转


  中国邮政航空集散中心位于南京,全国的物资都是通过南京中转运往全国的。以南京-太原-呼和浩特航线为例,早上从南京起飞并落地太原,卸货后太原起飞落地呼和浩特。这一线路上,带的是全国运往山西和内蒙古的物资。另一对应航线为呼和浩特-太原-南京:呼和浩特起飞落地太原,太原起飞落地南京。这一航线带的是山西和内蒙古的物资,通过南京运往全国各地。

省内119个县市区“次日递”这样运转


  当天下午,邮件集中到太原;分拣处理后,凌晨1-2时,邮件运往全省各地市;地市分拣处理后,早7时左右到达县城。为弥补不足,每天凌晨5时,邮件由太原出发,发往地市,再由地市发往县城。这两种路线设置保证了每天上午和下午都能进行投递。
  另外,邮政航空的物资进入山西后,太原和离太原较近的地方当天妥投,另外的邮件进入省内“次日递”系统。

杜建伟


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

热文推荐

民生爆料

活动看台

社区热帖

返回顶部